Informations réglementaires

Réclamation

Pour toute réclamation, vous pouvez adresser un courrier soit à votre gérant soit auprès du service Administration Clients à l’adresse suivante :

Financière de l’Echiquier – 53 avenue d’Iéna 75116 PARIS

Nous nous engageons à vous envoyer un courrier d’accusé réception sous un délai de 10 jours ouvrables maximum à partir de la date de réception et à vous répondre sous un délai de 2 mois maximum à partir de cette même date.

En cas d’insatisfaction quant aux suites données à votre réclamation, vous pouvez contacter l’AMF dans le cadre de la gestion sous mandat ou l’ACP dans le cadre de l’assurance vie.

Coordonnées AMF

Médiateur de l'AMF
Autorité des marchés financiers
17, place de la Bourse
75 082 Paris cedex 02

Coordonnées ACP

Autorité de Contrôle Prudentiel
DCPC / SIR
61 rue Taitbout
75436 PARIS CEDEX 09